「今まで何気なく使っていた日本語が、本当はこんなにも難しく、言い回しひとつで異なる意味にとれてしまうことがわかりました。
生まれて初めて、日本語の奥深さを痛感しています。」
「コミュニケーションで重要なのは、自分の内面を見つめ自分自身をよく知ること、相手を思いやりその人の立場に立つこと。
そして情報を与えようとするのではなく伝えようとする行為が大切だということが、改めて理解できました。
特に、相手を受け入れるということが簡単なようでいて難しいということを知ることができ、非常にためになったと思います。」
「これまでにいくつかコミュニケーションセミナーを受講しましたが、数日経つと肝心なことを忘れてしまっていました。
しかし、今回のこの研修はグループワークが多く、楽しんで学べたので頭ではなく身体で覚えられたことが大きな成果です。
些細なことからコミュニケーションに活かして行けば、5年、10年と年数を経るにつれて、コミュニケーションスキルの向上ばかりでなく、自分自身も成長していけるだろうと思います。」
「研修で折り紙をするという内容に驚きました。
コミュニケーション研修というと、講義を聴き、見ず知らずの他人と実践を繰り返すというイメージがあったのですが、勉強するというよりもゲーム感覚でコミュニケーションを学べました。
いつのまにか次回の研修が楽しみになっており、今ではコミュニケーションそのものが楽しいものなどだと思えるようにまでなっています。」
「コーチングとは相手だけでなく自分自身も変わることだとよく判りました。
指導して成果が現れることで相手と共に自分も喜びを共感し合えるので、仕事でのコミュニケーションはもちろんですが家庭でのコミュニケーションにも充分活かしていきたいと思います。」
「自分主体ではなく相手を主体としたコーチングを知り、考えを伝えるばかりだけでなく、相手の考えを知ろうとする傾聴のスタイルがどんなに大切か、改めて知ることができました。
また、自分の心理を見つめ直すことができ、これからの目標を明確に定めることができたので、その点でも有益な研修だったと思います。
今後は相手主体のコミュニケーションを心がけていきたいと思います。」
「もともとビジネス心理学を学ぶ一環としてこの研修を受講したのですが、部下と良いコミュニケーションをとるにはどうするべきかが改めて判り、コーチングの大切さや有益さが身にしみて感じられました。
これまでは言うことを聞かせようとする指導方法でしたが、これからは自分からの質問を多くして、何より相手を信頼するようにしていきたいです。」
「恥ずかしながら、この研修で初めてコーチングというものを知りました。
フォトリーディングを知った時にもビジネスへの有効さを皆に勧めたものですが、今度は他人を指導する立場にある人たちにコーチングを勧めたいと思います。
真の答えは自分ではなく相手にあるということを知れるコーチングは、今までに意外と知られていなかった指導方法なのではないでしょうか」
このロジカルコミュニケーション研修にも、多くの参加者から様々な感想が寄せられています。
ロジカルには左脳的な意味合いがあるのですが、それに興味を持ってこのコミュニケーション研修を受講した方や、逆に「左脳的」なことに疑問があるからこそコミュニケーション研修でそれを学ぼうと考える方が多いようです。
以下、受講者からの感想です。
「相手の立場に意識して立とうと努め、そのうえでコミュニケーションを行うという、一見当たり前のようで思いつかないコミュニケーションを学べる研修だったと思います。講義を聞くだけでなく自分の体を動かして体験して学べたので、頭で理解するだけでなく体で覚えることができました。」
「例えばスピーチですが、ほんの1分間という短い時間でも相手に伝えられるということを知りました。スピーチだけでなく、仕事のいろいろな場面で役立ちそうなので、たいへん有意義な研修でした。」
「ロジカル（左脳的）というと冷たいイメージが先入観としてあったのですが、ロジカルコミュニケーション研修で学んだことは全く逆でした。相手の立場に立ったコミュニケーションこそ、温かみのあるコミュニケーション方法なのだと強く感じます。」
「コミュニケーションは頭で冷静に考えることも大事。相手の感情を心で理解することも大事。そんな当たり前のことに、この研修で気付くことができました。今後の仕事や生活に大いに活かしていきたいと思います。」
「これほど満足度の高いマナー研修、あるいはコミュニケーション研修は初めてです。
仕事を進めるにあたって、マナーやコミュニケーションがどれほど重要かを思い知らされました。
“マナコミ”と通称されていることもあり、忘れられない研修になったと思います。」
「講師陣の対応が打ち合わせから当日の研修にまで充実しており、大変助かりました。
これもマナーコミュニケーション研修の一環のように思え、研修そのものも大変有意義なものになりました。」
「マナーやコミュニケーションは誰でも知る単語ですが、それらを深くとらえた意味や必要性・重要性はあまり周知されていないように感じられます。
この研修では、それらの大切なことについて学べたような気がします。
ずっと疑問に思っていたことが解消されたので、これからはそれらを活かしつつ、より一層前向きに仕事に取り組めることでしょう。」
「マナー研修はマナー研修でも、コミュニケーションに重きをおいた内容のため、人と人の関わりの中で必要となるマナーというものを考えさせられました。
研修のあとから早速効果が現れ始めているように思えます。」
「人間としての見た目や形ばかりを気にするマナー研修にうんざりしていたところ、相手を考えて接するマナーコミュニケーション研修に出会って、大変満足することができました。」
「何よりも、講師の方々がよいお手本だったと思います。
レベルの高い講師ばかりで、プロの姿を新入社員が見るだけでも、意義があったのではないでしょうか。」
「これまでにいくつものコミュニケーション研修を受けてきましたが、基本的に自分は話すということが苦手なので、いつも嫌々受講していたようなものでした。
ですが、この研修ではNLPカウンセリングも取り入れられていたのでその苦手感を払拭することができ、今では逆に進んで話しかけてみようと思えます。」
「最初に、共感や人間関係の調整と聞いたときには、上手く実践できる自信が持てませんでした。
研修を受けてみて、実際に実践できるかどうかはまだ分かりませんが、自信だけはあります。」
「ビジネスの場での活用を考えられている研修ですが、実生活の中でも活かせることがたくさんあります。
おかげで、これからは充実した日々を過ごせそうです。」
「気になっていたNLPについても学ぶことができ、私としては一石二鳥の研修でした。
勧めてくださったNLPセミナーへは、コミュニケーションのために、そして仕事のために行ってみたいと思います。」
「似たような主旨のコミュニケーション研修はいくつか受けたことがありますが、今回のこの研修がいちばん身になったように感じられます。
用語の意味や人間心理の仕組みなど、あやふやな形でしか覚えていなかったものが、今回初めてしっかりと整理されました。」
「NLPという単語は聞いたことがありますが、詳しい意味は知りませんでした。
研修では意味や歴史だけでなく、ビジネスや生活での有用性も理解することができ、得した気分です。」
・・・以上のように、ヒューマンスキルについてもさることながら、NLPについての感想も多く寄せられています。
NLPは今後成長していくであろう手法なので、皆さん気にしていらっしゃるのでしょうね。
「インプロゲームは同じゲームを2回。
その理由が、ゲームをしてみてよく分かりました。
同じ状況でも受け答えのしかたを変えることによって、相手がとる行動や自分が受ける印象がこんなにも変わるものなんですね。
それを思うと、いつもとは違う発想がどんどん思い浮かびます。」
「言葉を変えれば行動も変わる。
当たり前のことなのに、研修で改めて知ることができました。
言葉選びは大切なのだということを実感します。」
「必ずしも行動と感情を合わせる必要がないのだと分かりました。
感情がマイナスのものでも、プラスととれる行動や言動をとることで、相手に不快感を与えずにすみます。
また、例え感情がマイナスだったとしても、行動で受容の意を見せることで自分も楽しく思えると分かりました。
これには、ゲームの効果だけでなくNLPのセラピーなどを取り入れている効果もあると思います。
おかげで、楽しくコミュニケーションをとるためのポイントを理解できました。」
「無意識にとる行動と意識的にとる行動の違いがよく分かりました。
特に、無意識にとってしまう行動には改めるべきことが多いのですね。
今後は自分の行動がいったいどのような効果をもたらすのか、しっかり考えて行動したいと思います。」
「ゲームも楽しかったし、コミュニケーションに自信が持てました。
それだけでなく、コーチングやNLPも学ぶことができ、大変ためになる研修でした。」
「コミュニケーションがうまくいかない原因は、自分がネガティブに考えてしまうためだと分かりました。
必要なのは他人に変わってもらうのではく、自分が変わることなんですね。」
この研修で面白いことは、ゲームを何度も繰り返して行うこと。
そしてNLPやコーチングを取り入れている効果が目に見えて表れることです。
受講生の皆さんも、それらに注目してくれています。
「以前、海外の人を交えて仕事をしたとき、業務に支障がでるほど意思疎通がうまくできませんでした。
原因は生まれ育った国の文化の違いにあると考えていました。
相手が私とは違う文化圏で育ったため、当社の方針を理解できていないのだと思ったのです。
しかし、今回この研修を受講して、それは全くの間違いであり、真の原因は自分たちが相手を理解できていないためだということが分かりました。」
「外国への赴任が決まったといっても、海外旅行の経験もない私にとっては、文化の違いというものは漠然としたものでした。
ですが、研修での詳しい説明のおかげで日本と外国の文化の違いをしっかりと理解できました。
同時に異文化理解の大切さや、注意のポイントなどを知ることができ、海外赴任で役立っています。」
「今までに自分が特定の文化に対して偏見を持っていたことに気付きました。
無意識に思っていたことに気付き、偏見を解消できたことが、この研修を受けてのいちばんの成果だと思います」
「この研修を知らずに先に赴任していった同僚にも、受けてもらいたかった研修だと思います。
同じ企業の仲間にかぎらず、異文化と関わって仕事をする人にはぜひおすすめしたいです。」
・・・これらの感想を読んでみると、異文化に対して持っていたイメージを正しく持ち直すことができたという方が多いように感じられます。
海外に対して自分勝手なイメージを抱いていた方や、イメージを何も持てていなかった方、人によってそれは様々ですが、研修によって正しいイメージに書きかえられたことは異文化コミュニケーションの大事な第一歩です。
また、相手から見た自分を考えるという普段の人間関係においても基本のことを重点的に学ぶため、海外へ行く機会のない人でも充分に役立てられるコミュニケーションの講座であることも特徴です。
この研修を受けると、パフォーマンスカウンセラーやパフォーマンスインストラクターの道が開けます。
研修を受けて努力を重ね、晴れてカウンセラーやインストラクターとなれた受講生たちから以下のような感想が届いています。
「受講したきっかけはコミュニケーションが苦手だからでした。
他人と一緒にいるときや話しているとき必要以上に気を遣ってしまい、それがストレスとなりがちだったのです。
なんとかそれを克服したいと考え、この研修の受講を決めました。」
「私と同じく研修に訪れた人たちに会って、苦労しているのが自分だけではないことや、みんな前向きに頑張ろうとしていることが分かりました。
似た状況の人たちと同じ研修を受けることによって、それぞれの目標を目指すという一体感を感じられたと思います。
また、自分の短所や長所が改めて知って、それに伴って日常生活を実践していきました。
それが、コミュニケーションを楽しいと感じられるきっかけになったと思います。」
「自己表現を学んで知ったことの中で、もっともためになったこと。
それは、毎日の生活において自分を表現する機会はたくさんあるのだと分かったことです。
また、その機会を活かすにはよりよい自己表現が重要なのだとも分かりました。」
「色彩学や心理学をとりいれた研修なので、自分を客観的に見られるようになりました。
それまでは自己中心的だった私ですが、今では常に他人から見るとどう映っているのだろうと考えながら行動しています。」
「研修が楽しかったからか、億劫だった他人とのコミュニケーションでも、今では自ら進んで行おうと思えます。
また、コミュニケーションや自己表現に興味を持つようになったので、これからも更に学んで、仕事や生活に活かしていきたいです。」
「意外と知らないことが多いと分かりました。
知らず知らずのうちに慣れでやってしまっていたことに気付け、今後直すことができると思うと非常に助かります。
また、知っていることでも再確認することができ、これからはますます間違いのないようにできると思います。」
「自己分析をしたことで自分の癖や行動パターンを知ることができ、いけないところはどう直すべきか、また伸ばせるところはどのように伸ばしたらよいのかが分かりました。
自分を知ることがよいコミュニケーションを生む第一歩だと改めて知りました。」
「研修の形式が参加型なので、とても楽しんで受講できました。
また、様々な職種の方がいらっしゃったので、普段知ることのない他の職場での状況も知ることができ、何かと参考になります。」
「電話応対や来客の対応は実際によくあるので、非常に役立ちます。
テキストも分かりやすいので、今後大いに活用させていただきたいです。」
「講師による説明が、ビジネスにおける状況を的確に表されており、とても分かりやすかったです。
また、経験値の高い講師だったので、研修のときを思い出して手本にさせていただきたいと思います。」
・・・会社外部での研修には様々な職種の方が受講にいらっしゃいます。
ご自分の会社で業務を遂行しているだけの日々では、毎日同じ行動を繰り返すことになってしまうでしょう。
こうして外部で研修を受けると、いろいろな方々とコミュニケーションをとることができ、それが仕事の参考にもなります。