コミュニケーションにおいて、今学んでいることが
今後の人生に確実につながっていきます。
今回の話では、コミュニケーション研修で学ぶことの意味です。
短期的、中期的、長期的にどのような意味があるのか？
ということを学んで行きましょう。
とても、大切な事です。
これを知っておくだけで、学ぶことの価値や
モチベーションが高まるはずです。
しかし、最初は実感を伴わな無いかもしれません。
同時に、頭の隅に置いておくことで、ある時にこう思います。
あの時に、学んでおいて良かった。
コミュニケーションを研修で学ぶ時に、内容、時間、
やり方、目的などは様々ですが、学ぶことで、確実に
活きてくるのには理由があります。
イメージをご紹介させて頂きます。
＜短期的な変化＞
・研修でコミュニケーションを学びながら、次のようにしていくことで、
価値を生み出していくことができます。
「今の現状に置き換えると、どのように使うことができるか？」
「今の現状で、使うとしたら、どのように使おうか？」
「もしも、使うとしたらどう使うか？」
このように、今の状況や目標に置き換えて、アイデアを出していきます。
ここが大切なポイントになります。
＜中期的・長期的＞
研修でコミュニケーションを学んだ後に、現状に置き換えて使うことで、
学んでよかったと思う瞬間がやってくるわけですが、それでも、新しいことを
学んだ後に、完全に理解に至ることはありません。
何故ならば、学びが深まるのは、次の３つの瞬間だからです。
・行動した時
・行動からフィードバックした時
・使い方のアイデアを出している時
もうひとつ、付け足すと、
他の学びを得た時です。
ふとした時に、外の新しい知識や学びと混ざり、
コミュニケーションの研修で学んだ内容が深まることがあります。
これはコミュニケーション以外にも言えることで、
今学んでいることが、何かをきっかけにして、学びが深まり、
より使えるものになることは多々あります。
つまり、学びの種を巻いておくことで、
ある時に、花開く時があるということです。
今、学んでいることが、未来に活きてきます。
ワークをたくさん取り入れて研修を行う
仮に社員研修で、コミュニケーションを教えるとします。
そのと時はふんだんにワークを取り入れることをお勧めします。
とはいっても時間や研修の規模にもよりますが。
では、ワークをたくさん行ったほうがいい理由をお伝えします。
その前に質問です。どうしてワークをふんだんに取り入れたほうが
いいのでしょうか？
お感じになったことがあると思いますが、１度アウトプットするのと、
一度もアウトプットしないのとでは、理解も活用へのモチベーションも
大きるからです。ここに関しては、ご経験ある方も多いかと思います。
では、少しワークを行うのとたくさんワークを行なうのとでは、
全然、違います。今回はその点についてお伝えしていきます。
コミュニケーション研修では、しっかりとスタッフに教えたいことを
伝えて頂き、徹底的に練習することで、レベルがアップします。
なぜだと思いますか？
理由はこうです。
慣れと、心理的ハードルを下げることと、改善と、疑問です。
これだけだとわかりにくいと思いますので、お伝えしていきいます。
◯慣れに関して
使うほどに頭だけでなく、身体は記憶していきます。
それを慣れと言います。なれるとスムーズになります。
慣れてスムーズになった時、視野が広がります。
この時に、心理的なハードルが低くなります。
◯心理的ハードルを下げることとに関して
使うこと、慣れることで不安が取り除かれます。
使わない、慣れていない事で、うまくいくのか？できるのか？
失敗したらどうしよう？という不安が減ります。
適切な表現としては、不安という心理的なハードルが低くなります。
◯改善に関して
使うことで、改善点が分かりますので、そこを改善することで
コミュニケーションのレベルが高まります。
◯疑問です
使うことで疑問や質問が生まれます。そして、慣れてきた時には、
出てくる疑問や質問の質が変わります。
ですので、コミュニケーション研修において、どんどんワークを
することが、社内研修で使う場合には、個人や会社の結果に結びつきます。
やってみると以外に面白いものです。
クライテリアと言います。自分が大切にしていることは分かっているつもりでも、
このクライテリアを使うことで、より具体的になってくることがあります。
簡単に、クライテリアを使った方の感想をご紹介していきます。
◯これ凄いですね。分かっているようで分かっていなかったです。
この方は、自分で自分のことは分かっていると思っていましたが、
コミュニケーションを取る中で、クライテリアの質問をしていくと、
実は、曖昧な認識だったことに気づいたそうです。
◯以前にやった時と比べて、随分と変わっていました。
この方は、実は研修のトレーナーさんでもあります。
自営業でやっているそうです。ですので、既にクライテリアに
関しては定期的にやっていたそうです。しかし、久しぶりにやってみると、
変わっていることに気づきました。
◯考えさせられますね。でもこういうのって大事ですね。
この方の場合は、考えこんでしまいました。通常はあまり考えこまずに
やっていくのですが、コミュニケーションを取っている中で、
「クライテリアをやってみましょうか」という話の流れになりました。
２人でやっていたこともあり、考え込みましたが、
こういうことがいかに重要かを認識したそうです。
３つの例をお話しましたが、何が起きているのかといいますと、
価値基準が明確になっています。つまり、その人にとって大切にしていること
です。そして、そこに気づくことで、ご自身が頑張る方向性を修正したり、
変更したり、今まで通りで大丈夫と確信を持ったりします。
つまり、大切なもののために日々を過ごすことができるようになります。
なぜならば、そこにフォーカスを当てることができるからです。
では、クライテリアとはどのように行なうのでしょうか？
次のような質問を使います（コミュニケーションの中でも使えます）
「◯◯で大切なことはなんですか？」
◯◯の中に、コミュニケーション、仕事、人生、研修など、
様々なテーマを入れて質問します。自分にも人にも使えます。
コミュニケーションの研修でも、社内研修でも扱いたい内容です。
まずは、お試し下さい。
一つのテーマに対する質問から、１０個位の答えを出して、
優先順位付けをすると、明確になってきます。
コミュニケーション研修を受けるに当たり、
何を大切にしたいですか？
この質問は大切な質問になります。
もしも、個人的な意志で、コミュニケーション研修を受けるとします。
この時に、目標や目的をお持ちになると思いますが、目的をより具体的に
することができると、行動が変わってきます。
その為に使うことのできるのが、NLP資格のセミナーでは、クライテリア
と言われている質問のテクニックです。
この質問をすることにより、もしかしたら優先順位が間違っている、
フォーカスがずれている、気づいていないという皆さんの価値基準を
明確にｍ，具体的にして、フォーカスすることが出来ます。
価値基準を明確にすることは、目的を明確にすることにつながります。
具体的には、次のような質問を行ないます。
コミュニケーション研修をうける目的について、明確にすることを
目的にして行なって行きましょう。
「コミュニケーション研修を受けるに当たり大切にしていることは何ですか？」
この質問の意図は、コミュニケーション研修を通して、皆さんが本当の意味で
得たいことは何かを明確にします。もしかしたら、自信が欲しいのかもしれません。
もしかしたら、パートナーとの関係を良くしたい、パートナーを見つけたい
というお話になるかもしれません。けれど、表面的には、コミュニケーション
研修を受ける目的は、仕事で結果を出すためと思っているかもしれません。
嘘でなくても優先順位が違うことがあります。
つまり、ご自身の価値基準を明確にすることで、それを満たすという目的に沿った
行動ができるようになります。コミュニケーション研修でも人生でも使える
クライテリアに関しては次回にお話していきます。
NLPプラクティショナー講座では、コミュニケーション研修で、
活かすことができそうなことを学ぶことができました。
NLPプラクティショナーでの学びは、他でも活かすことができますが、
まずは自分自身の心の状態に当てはめることから、
始めたいと思いました。
例えば、コミュニケーション研修でこれまでにはなかった視点として、
NLPプラクティショナーでは次のようなことを学びました。
それは、
「場」の空間の作り方です。
この「場」の空間の作り方をじっくりと学ぶことが、
できるようになってきたことによって、色々な事を
学ぶきっかけを作ることができるようになってきました。
NLPプラクティショナー講座では、場の空間を作ることに、
心血を注ぎます。
その結果、受講生の方の学びのレベルが高まることも、
言うまでもありませんし、さらにいい結果を産むことになります。
そのことも言うまでもありません。
講師とは、場の空気を作ることが上手い人が、選ばれます。
いかに良いコンテンツを提供していても、
いい空間を作ることができない人は、良い講師になることは、
難しいことでしょう。
だからこそ、NLPプラクティショナーコースに参加することは、
とても意味の深いことだと言えることでしょう。
この事に気づくことができるようになってくることは、
とても大事な事だと言えるのです。
NLPを学ぶことは、NLPプラクティショナーに参加してみると、
意外と楽なものであることに気づきます。
ぜひ、学んでみるといいことでしょう。
NLPセミナーに参加することで、自身の心の問題に気づくことができます。
どのような瞬間に心が萎縮してしまうのか？
どのような瞬間に心が開眼するのか？
そのような事に気づくタイミングを持つことができたのは、
NLPを知ってからでした。
このNLPを学ぶことについて、書きますね。
NLPを学ぶきっかけは、色々と分かれていることと思います。
自身のコンプレックスの解消かもしれませんし、
自分の能力の拡大かもしれません。
いずれにしても分かっていることは、
変化を起こしたいと思っていることです。
この変化を知ることが出来るようになってくることで、
さらにいい結果を持つことができるようになってきます。
人間は、「よりよくなろう」と思っている生き物のようです。
この生き物としての特性を活かしたいときには、
NLPを学ぶことは、とても有意義な事になってくることと思います。
NLPを学ぶことでできることの１つとして、
心のメンタルブロックをはずすことが出来ることです。
メンタルブロックを外すことができることで、
さらにいい結果を持つことができるのです。
それは、自分の可能性を知ることにもつながってくることと思います。
そのような違いを知ることが出来るのが、
NLPを学んでいる瞬間です。
この瞬間を知ることができることで、
さらにいい結果を持つことができるようになります。
NLPを学ぶことは、とても面白いことです。
コミュニケーションのメンタルブロックを外すのであれば、
このような心の使い方をお勧めします。
NLPセミナー研修中には、色々な事を学びますが、
その中の1つとして、経験して頂いたいのは、
受講生の方たちとのコミュニケーションです。
このコミュニケーションは、とても勉強になります。
様々なバックグラウンドを持っている人たちを
知ることによって、多くを学びます。
その学びを知ることによって、
多くのことを知ることができるようになってくるのです。
その事については、考えることができると思います。
なぜなら、多くの人は、自分の可能性を
自分の小さな世界観の中で、完結させてしまう事が、
あるからです。
しかし、それ以上に世界とは大きなものです。
ですので、NLPセミナーの中で、多くの人と知り合うことが、
出来るようになってくることで、多くの世界観と
ふれることができるようになってきます。
とても面白いことです。
例えば、NLPのコミュニケーション研修の中で、
これまでは、忌み嫌うような人がいるとします。
しかし、実際に話しをしてみると、とても面白い。
そして、その事に気づくことによって、
おおくの可能性をしることができます。
その大きな部分は、自分の世界観が、
小さなものだったことに気づくことが出来ることが、
そのひとつの賞状だと言えることと思います。
そして、大きな世界を知ることによって、
自分自身の世界を広げることにも付与していくことと思います。
その結果として、大きな事に近づくことができるように、
なってくること思うのです。
とても面白いことです。
様々なコミュニケーションの方法論がありますが、
人は、基本的に多くのことを知りたくなってきます。
しかし、実際の問題は、とても近いところに
あることをごぞんじでしょうか。
その事に気づくことで、さらにコミュニケーションの
達人になってくることは間違いのないことです。
コミュニケーションを取る上で、その事に気づく事が、
出来ることで多くのことを知ることができるでしょう。
身近な原因に気づく事が、実はとても大事な視点となってきます。
しかし、その事に気づくことができないことが多いです。
どうしても、ウルトラC的な発想を期待してしまうことが、
多いのではないでしょうか。
しかし、実際にはそのようなウルトラC的な事とは、
起こらないのが、実際の所です。
ですので、そのような幻想を持っていることに対する
意識をまずは変えることから初めて見ることが、
一番大事なことになってくることと思います。
この発想の違いについて、知ることができるようになってくると、
コミュニケーション上手に、また一歩近づいていくことになります。
しかし、その事に気づくことができないとしたら、
自分自身の可能性を閉ざしてしまうことになるでしょう。
まずは、自分の身近な問題からクリアにする事。
そういったことから初めてみることが大事なところになってくるでしょう。
ここをクリアにすることができないと、
いい結果を残すことができなくなってくることでしょう。
コミュニケーションの可能性を模索するならば、
その事に気づくことが大事な事になってきます。
最近では、コミュニケーション検定と言われているものも
あります。
このようなところに参加してみても、
面白いのではないでしょうか。
人間関係の能力が高い人がいます。
多くの人が感じていることと思いますが、
その事に気づくことができるようになってくることで、
ここまでに知ることができるようになってくると思います。
人間関係で能力が高い人を知ることで、
コミュニケーションで大切なことを知ることが、
できるようになってくる事と思います。
例えば、NLPにもモデリングというテクニックがありま
このテクニックには、ある範囲の中で、高い結果をのこしているひとが、
どのような事を行っているかを知ることができるものです。
この違いについて知ることができると、
これまでにはなかった事を知ることができます。
モデリングを行うことで、コミュニケーションで成果を残している人の
その理由を知ることができるようになってくるのです。
コミュニケーションで成果を残している人の事を
モデリングをしてみることで、色々なことに気づくことができることでしょう。
NLP講座の中では、NLPのモデリングを行います。
この事は、これまでにはなかったことを知ることになります。
NLPのモデリングでは、イメージの中で、
その人の中に入り込むことを行うわけではありません。
それ以上に、身体を使って、その人の中に入ってみるのです。
そうすることで、これまでには感じたことがなかったことを
知ることができるようになってきます。
この事は、とても大事なことではないでしょうか。
NLPのモデリングは使ってみないとわからないかもしれません。
しかし、その効果はとても大きなものですよ。
NLPプラクティショナーコースで学ぶことができます。
NLPの前提で、とても有名な言葉があります。
NLPを勉強している人で知らない人はいない言葉です。
もしも知らない人がいたとしたら、
その人はもぐりのNLP使いでしょう。
そういったことを断言することができるぐらいに、
とても一般的なNLPの言葉です。
そのNLPの前提の言葉は、
「相手の反応がコミュニケーションの成果」と言います。
この言葉を初めて聞いたときには、なんの話だか、
はっきりよくわからなかったことを覚えています。
しかし、今にして実感を伴う事で、
この言葉の意味を知ることができるようになってくるようになりました。
コミュニケーションをとっていると、
「なんでこの人は、こんな所にこだわるのだろうか？」
といったことが気になる人がいると思います。
しかし、そこでいったい何のことだが、
わからなくなってしまうようでは、コミュニケーションは、
終わってしまいます。
コミュニケーションとは、相互で行なうものですから、
相手がそのようなコミュニケーションを
とっていたとしても、コチラのコミュニケーションの方法を
変えることで、違ったコミュニケーションを取ることができるのです。
だからこそ、コミュニケーションを取ることは、
とても大事なことなんだと言えるでしょう。
NLPの考え方を知っていると、本来の自分が取るべき
コミュニケーションが解ってくるようになって来ます。
ですので、この点についてしっかりと考えてみると、
そのうちに未来が開けてくるようになるでしょう。
NLPとは、この点について知ることができるものです。